中国菏泽网消息 （记者 李若生）“过去申报工程建设领域审批手续，需要逐个事项申办，周期长、跑腿多，直接影响项目工期。现在有了‘包办专员’，一天就办好了，为我们节约了大量时间成本！”近日，牡丹区老城曹州项目（三期）负责人对该区行政审批服务局新推行的“包办专员”服务模式赞不绝口。

该负责人所提及的便捷体验，源于牡丹区行政审批服务局聚焦企业办事“多头跑、流程繁、周期长”的痛点，创新推出的“包办专员”全周期服务模式。该模式以“专员包干、机制护航、能力赋能”为核心，通过建立“三个一”服务机制，打造项目服务“直通车”，有效提升了审批效率和服务体验。

“一项目一专员”即为每个项目配备专属“包办专员”，提供从立项到竣工验收的全流程“管家式”服务。专员们主动对接企业，耐心解答疑问，细心协调资源，用心帮办手续，让企业省心又省力。“一项目一方案”即根据项目特性量身定制审批流程图、事项清单和材料模板，确保审批过程精准高效。通过建立“联合审批对接会”制度，针对难点问题，由专员牵头，组织相关部门现场会商，联合审批，一次解决。“一项目一台账”即建立动态服务台账，记录项目进展、企业需求、问题难点及解决情况。专员每日梳理进展，每周形成简报，确保服务过程透明可追溯，服务质量量化可评估。

据悉，牡丹区实施“包办专员”服务模式以来，已累计服务工程建设项目30个，项目审批时长平均缩短50%，显著节省了企业的时间和精力成本。